El número '360' refiere a los 360 grados de un círculo. Es una manera metafórica de decir que cada grupo de interés está rodeado por una red formada por los otros grupos de interés. El objetivo del Stakeholder 360 es la medición de todas las relaciones de todos los grupos de interés en la red -- cada uno con todos los demás -- por lo tanto, '360'.

 

Los intereses pueden estar en una compañía u otra organización focal (por ejemplo, el gobierno municipal) o puede ser una inquietud común (por ejemplo, el desarrollo económico de la comunidad, contaminación de un lago compartido).

 

Hay varios criterios que indican los límites de una red. La mejor manera de definir el límite es salir y hacer preguntas. En la técnica de “bolas de nieve”, los entrevistadores preguntan a cada grupo de interés a quién más considera ser un grupo de interés. Luego se intenta hablar con esa persona, o grupo. Eventualmente se llega a los candidatos cuyos intereses son tan pequeños que no quieren ser entrevistados. A este punto los entrevistadores ya se han entrevistado probablemente con el núcleo principal de la red.